服務(wù)理念：快速服務(wù)、立刻解決、持續(xù)技術(shù)升級

I： 標(biāo)準(zhǔn)化：團(tuán)隊制定了標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，工程師上崗前嚴(yán)格培訓(xùn)。

II： 專業(yè)化：專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，有著解決售后服務(wù)問題的豐富經(jīng)驗。

III： 個性化：根據(jù)可戶不同的服務(wù)需求制定售后服務(wù)解決方案，個性多樣化。

（1）售前服務(wù)

I： 在線免費(fèi)交流與技術(shù)指導(dǎo)，提供方案和技術(shù)協(xié)議。免費(fèi)去客戶現(xiàn)場測量，根據(jù)客戶使用需求及現(xiàn)場情況提供初步建議方案；承諾全行業(yè)最迅捷的3-8小時內(nèi)迅速報價，非上班時間24小時內(nèi)報價。

II： 提供整套完整方案及備選方案供客戶選擇，推薦客戶選擇適合自身的方案；

III：  客戶確定方案提供詳細(xì)的報價供客戶選擇，詳細(xì)清單化報價，讓客戶明明白白消費(fèi)；

（2）售中服務(wù)（安裝服務(wù)）

I： 在合同規(guī)定時間內(nèi)到需方現(xiàn)場安裝，安裝之前提前溝通現(xiàn)場情況，確保安裝順利進(jìn)行；

II： 安裝期間如客戶有要求改動，可提供特殊化改動服務(wù)，以達(dá)到滿足現(xiàn)場要求最大化；

III： 安裝之后，現(xiàn)場進(jìn)行清潔整理，還原施工作業(yè)前車間整潔度，不留施工垃圾在現(xiàn)場；

IV： 現(xiàn)場調(diào)試驗收、培訓(xùn)客戶使用，把驗收、使用資料交付業(yè)主，并免費(fèi)對客戶使用和維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)；

（3）售后服務(wù)

I：提供快速的售后服務(wù)，24小時內(nèi)電話響應(yīng)，江浙滬24小時內(nèi)到位服務(wù)，全國72小時到位；

II：質(zhì)保期外可提供有償延保服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量等同于質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)，讓客戶享受一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

III：提供專業(yè)免費(fèi)的業(yè)主操作人員使用培訓(xùn)，讓用戶真正掌握設(shè)備的性能，了解設(shè)備配置，提供易損易耗件清單，讓客戶可以自主便捷的對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和零配件更換；